比特派认证失败？先检查这3个常见原因

比特派是一款去中心化钱包，在身份认证即KYC环节，偶尔会出现不能顺利通过的情形，众多用户在提交身份证、护照或者做人脸识别操作时，会收到错误提示，可是却找不到确切原因，实际上，认证失败情况通常集中在资料填写方面、网络环境方面以及证件照片质量方面这三个要点，只要依照这三个方面逐一排查，大部分问题都能迅速解决。

比特派这款去中心化钱包，在其身份认证即KYC环节，偶尔会出现无法通过的状况。众多用户，于提交身份证、护照之时，或者开展人脸识别之际，收到错误提示，然而却难以找出具体的缘由。实际上，认证失败通常聚焦于资料填写、网络环境以及证件照片质量这三个层面，只要按照顺序对于这三个层面进行排查，大部分问题均能够快速地得以解决。

认证资料填写有误

存在许多用户认证失败的情况，这是因为基本信息录入有不一致端倪。打个比方，名中若含生僻字，或者拼音大小写有误；身份证号码多输了一位空格；甚至有效期选择与证件背面标注的“起止日期”不符。比特派系统会自动比对公安库数据，任何细微差异都会导致“信息不匹配”。建议用户逐字核对，尤其针对旧版身份证的15位号码，务必升级为18位后再提交。

网络或服务器不稳定

于认证进程之中，数据加密上传此项操作需求具备稳固的海外网络链路。要是你的网络延迟处于过高态势，或者频繁出现掉线景象，那么人脸识别数据包极有概率无法完整传输，进而引发“网络异常，请重试”这般的提示。

除此之外，比特派服务器有时会开展维护事宜，此维护在北京时间凌晨2点至4点这个时段进行，于该时段内认证接口响应速度会偏慢。这时能够尝试切换到4G/5G网络，或者等待半小时后再去尝试，借由这种方式避开维护窗口期。

证件照片不符合规范

拍摄身份证之时，拍摄护照之际，存在着一些比较常见的问题，存在着一些比较棘手的问题。其中，反光属于一大顽疾，缺角属于一大顽疾，手指遮挡关键信息属于一大顽疾，此为三大顽疾。系统针对此类照片有着明确的要求，照片四角必须完整没有缺损，文字要清晰能够辨别，底纹也应当清晰可以看见，而且文件大小需要严格控制在2MB至5MB之间。另外，使用过强的美颜滤镜这种情况，会致使OCR识别失败，翻拍复印件这种情况，同样会致使OCR识别失败。

如下是正确的做法：要在自然光充足的环境当中，把证件平整地铺展出来。接着使用后置摄像头垂直去拍摄，并且要保证照片没有裁切边缘。要是连续三次拍摄都失败了，那么建议先清理相机镜头之后再重新尝试。

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